Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Chalon-sur-Saône, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Nous recherchons un téléconseiller en CDD pour une durée de 12 mois (du 25 novembre 2024 au 25 novembre 2025) afin de rejoindre notre équipe dynamique chez Konecta, un leader reconnu dans la gestion de la relation client. Vous évoluerez dans un environnement stimulant au sein de notre centre de relation client basé à Chalon-sur-Saône. Vos missions : En tant que téléconseiller, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client en offrant un service de qualité, tout en ayant la possibilité de développer vos compétences commerciales : - Répondre aux appels entrants des clients et traiter leurs demandes avec soin ainsi de programmer une intervention. - Apporter des solutions adaptées et personnalisées pour chaque situation. - Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients, garantissant ainsi une expérience fluide. - Contribuer activement à la fidélisation de la clientèle grâce à votre sens de l'écoute et vos capacités commerciales. - Participer à l'amélioration continue des procédures pour améliorer la qualité de service. Pourquoi nous rejoindre ? Amplitude horaires : du lundi au dimanche et jours fériés en 07h00 - 21h00 (plannings communiqués 3 semaines à l'avance). Formation[...]